Zaznacz stronę

Marketing szeptany wykorzystywany jest głównie przez firmy dysponujące ograniczonym budżetem na promocję. Zatrudnienie kilku „szeptaczy” jest mniej kosztowne niż stworzenie całej kampanii reklamowej w przestrzeni publicznej, telewizji czy radiu.

Amplifying internetowy
Amplifying internetowy to wpisy rekomendacyjne. Są to posty tworzone przez osoby zatrudniane przez daną markę w celu wypromowania jej produktów. Pojawiają się na forach internetowych, portalach społecznościowych i wszędzie tam, gdzie prowadzone są internetowe dyskusje. Można prowadzić takie działania w dwojaki sposób:
Niejawnie – pojawia się relacja konsument-konsument. Oznacza to, że osoba zatrudniana przez markę podszywa się pod użytkownika produktu. Uczestniczy w prowadzonych na jego temat dyskusjach, kierując rozmowę tak, aby wynikało z niej jak najwięcej korzyści np. dla szamponu marki, w której jest zatrudniona.
Jawnie – kampania prowadzona jest przez Eksperta Online, który oficjalnie reprezentuje markę w dyskusjach na formach internetowych. Dodatkowo prowadzony jest stały monitoring sieci, co pozwala na bieżące docieranie do komentarzy konsumentów i ich zadania na temat oferowanego produktu.

Jakość stosowanych narzędzi
Efekty marketingu szeptanego są zależne od branży, w jakiej działamy. Najwięcej zyskają marki, które sprzedają swoje produkty głównie przez Internet. Oczywiste jest, że sieć jest wtedy dla nich głównym źródłem pozyskiwania klientów. Dzięki pojawiającym się pozytywnym opiniom na forach, mogą przekonać konsumenta do nabycia produktu. Szczególnie, jeśli jeszcze się waha i zastanawia.

Z przeprowadzonych badań wynika, że wiele na korzystaniu z marketingu szeptanego zyskują firmy zajmujące się sprzedażą AGD/RTV. Aż 74% konsumentów nabywających taki sprzęt przed jego kupieniem szukało o nim informacji w sieci. Zaglądali na fora dyskusyjne, aby poznać opinię innych użytkowników o telewizorze, lodówce czy kuchence, którą zamierzają kupić. Prawidłowo prowadzony buzz marketing może przynieść w tym zakresie wiele korzyści. Można zachęcić konsumenta do nabycia produktów właśnie tej marki.

Najważniejsze jest jednak, aby marketing szeptany był prowadzony przez specjalistów. Dzięki temu, internauci nie zorientują się, że mają do czynienia z pracownikiem firmy. Szczególnie, jeśli chce ona prowadzić niejawne działania promocyjne. Konieczne jest wtedy odpowiednie wczucie się w postać konsumenta, rozpoznanie jego potrzeb oraz tego, w jaki sposób może wypowiadać się o danym produkcie. Profesjonalny „szeptacz” to zadanie wykona śpiewająco, przyciągając do firmy wielu klientów.